行銷體系 戴明珠 行銷副理
進入遠雄，回首來時路，數不清的人生第一次都在遠雄圓夢了。
從毫無業務經驗到創造一百二十五億的業績，期間受到不少媒體的矚目與青睞，不管是電視、廣播、報紙、雜誌專訪、出版社邀書……等等，也受邀至世貿房交會及中華電信層峰會演講，在在都是源自於這個大家庭的培育，進入「遠雄」也展開我意想不到的精采人生。
猶記十六年前，應屆進入聯電擔任業務助理，雖然安定且福利佳，但工作枯燥總覺得缺乏成就感，當下毅然決定離開，適逢報上刊登遠雄召募稿，因地緣之便離家近，就投了兩份履歷表，很幸運的初試都通過了，人總室通知複試，但要求只能在董事長祕書及業務兩項職務中擇一面試，我心想，當然選擇挑戰性高且完全陌生的業務工作試試看吧！
哪知道剛開始上班，就被調派到當時交通極不方便且路途遙遠的汐止廠辦案E1，每天光坐一趟公車就要二小時，還要爬山才能抵達上班的場所，另外不擅言詞不討喜的我，也不受到同事及主管看好，沒有資深同事的帶領，每天獨守偌大的辦公室；但不服輸的精神決定從此自立自強，買了台二手機車，獨自衝鋒陷陣開始摸索學習怎麼跑客戶，經過兩個禮拜的上課訓練，很幸運地，在開始作業第二天竟然談成一筆三千一百萬的業績，當下信心大增，在第三個月，當月業績突破一億五千萬，從此在公司就有「戴大戶」的稱號；同時，也買了人生的第一輛車，因為獲得企業主的認同而充滿無比的成就感，也奠定我在遠雄十六年來的業務生涯，所以我覺得為危機就真的是轉機。
常有人問我，怎麼可以一直保持那麼好的業績？
對公司—遠雄最吸引我的地方莫過於擁有多元的舞台，從最早的「廠辦案」開始，十三年來奠定與企業主的交流與人脈；「上海個案」建立國際觀的視界，繼而轉戰「豪宅案」得以將所吸收的專業知識及客戶建立的深厚關係，揮灑自如；幫客戶選擇對的產品是我的責任，現在客戶會對我說：「明珠是我的財神爺，跟著遠雄的明珠走就對了！」對於客戶的信賴，我更不能掉以輕心，因為這是我的使命，公司的品牌支撐及客戶的支持，我心存感恩。
對個人—我深信「思想決定行動」，面對客戶是先一定要做好個案功課，為客戶進行精要的分析，穩扎基本功，真誠對待客戶，不管成交與否，只要談得愉快，都與客戶當朋友一直保持聯絡。因此，撇開業績不談，銷售過程中結交了許多無話不談的真心朋友，人脈的累積，真的是業務經營的一大助力。
在此跟大家分享一個已購客戶的差異化服務：
弟（企業主）為同仁的已購客戶，姊弟至接待中心看屋時，由同仁及我一起接待，後來姊姊常獨自一人來，同仁覺得她並非key man，跟她介紹是白費功夫，認為等她弟弟來再一起介紹，但我仍不厭其煩的帶看及解說，可是她聽力差、理解力也差，根本完全不知道自己要什麼產品、什麼坪數，所有坪數皆要了解，同仁不耐煩地告訴她：妳才一個人住，最小坪數就夠了，不用浪費時間；而我總是放慢速度、耐心地跟她介紹任何戶，僅管她來了幾十次、無法確定戶別，我仍一再重複，雖然她沒有立即成為我的客戶，但我卻變成她少數能談心的朋友，不管吃飯、出遊都找我。有次她告訴我，想帶住在安養院母親參觀接待中心又沒交通工具，那個深夜我便充當司機載著她們，並開啟接待中心的所有燈火，她問我：你們幾點下班？我說：只要妳想看，隨時二十四小時接待中心為妳開燈。
結果她買了最大坪數的戶別，金額近億元，並在去年五二○後房地產轉低迷時，介紹友人買了整層金額高達四億。同仁跌破眼鏡說：她怎會有這麼有財力的朋友。我想，不要忽視身邊的任何客戶，抱持真誠的心，不厭其煩的態度，就能建立彼此的信賴。
面對景氣及現況—持續保持樂觀正面的態度，客戶拒絕是正常的，不斷的歸零就有隨時重新出發的決心。大量的電話開發新客戶，並且熱心積極的接洽客戶，把每次會面都當作唯一一次的機會，不拘泥一組客戶打轉，要趕快找出「對的客戶」，做對的事。常有人問我瓶頸為何？我真的答不出來，因為我覺得「沒有」—正所謂「業績治百病」
二○○八年公司再次推薦我參加《商業周刊》舉辦超級業務員大獎競賽，評審問我：「成功的秘訣是什麼？」我認為成功真的沒有捷徑，絕對是由一層層的基本功，腳踏實地推疊出來的；本著熱忱、信心及客戶的實質認同，今年雖然景氣大幅下滑，但我仍有近二十億的業績展現，最後不辱使命，拿到「房仲業金獎」，說真的，沒有這段遠雄之路的歷練，我也拿不到這項殊榮，為有期許自己不斷歸零學習，持續交出亮眼的成績單，相信只要是「遠雄人」都有這樣的機會。
在遠雄，只要努力、肯拼，一定有機會！遠雄總是不斷推出優質建案，讓我一直有機會締造更高的成就感，永遠在第一線保持旺盛的動力，讓身為遠雄團隊一員的我身感榮耀！
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